F.A.Q.

I nostri cataloghi sono facilmente scaricabili in digitale da questo link.
La versione cartacea è disponibile ed inviabile una volta approfondito il progetto con un nostro Advisor.
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Easy peasy lemon squeezy!
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Chiaramente!
Il materiale fotografico viene prodotto in ogni caso prima di ogni spedizione, quindi inoltrarlo per email non è certo un problema.
Ogni prodotto custom che provenga dalla divisione Officina MaVoix verrà sviluppato fianco a fianco, quindi disporrai sempre di tutto il necessario.

Per gli ordini online, contattaci al più presto, sempre meglio entro 14 giorni. Scarica il modulo di reso ed invialo a [email protected] riportando il numero del tuo ordine.
Per quanto riguarda le carte da parati ed altri articoli realizzati su misura, non effettuiamo rimborsi in caso di non soddisfazione, mentre c’è la massima disponibilità a valutare e prendere in carico eventuali non-conformità.

MaVoix Excluisve Wallpaper è una start up, ufficialmente on the market da Settembre 2022/ 
guidati dalla direzione creativa di Marika Tardio.

I founder Antonio Ortoleva e Marika Tardio lavorano nel settore Arredo & Design da oltre dieci anni, in qualità di manager per blasonati brand del settore.

Gli Headquarters  ✯MaVoix Exclusive Wallpaper✯ si trovano a Firenze, in Via Salvestrina 10-12, 50129.
Here we are!

Le nostre carte saranno pronte per essere spedite entro quindici giorni lavorativi.
I tempi di consegna delle stampe sono invece in costante aggiornamento e sono visibili su ciascuna scheda prodotto sul nostro Sito e gestiti da corrieri esterni alla nostra organizzazione.

Per ricevere un listino prezzi prendi contatto con un nostro Advisor.
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Bien Sure!
Accedi ai nostri servizi di personalizzazione sulla pagina Officine MaVoix
.
Possiamo:
(i) riadattare i nostri design nei colori e/o nelle dimensioni delle forme
(ii) realizzare un design full custom in esclusiva per te o il tuo brand partendo da una semplice interview.

Certamente si.
Per quanto riguarda le nostre  stampe collectible, attraverso l’e-commerce copriamo esclusivamente l’area SEPA.
Circa la carta da parati, la loro vendita è franco destino in area SEPA, franco fabbrica extra SEPA.

Si, scrivendoci un’email a [email protected] oppure direttamente su Google My Business. Riceverete sempre una conferma o una proposta alternativa per conoscerci.

Le nostre offerte hanno una validità standard di trenta giorni.
Se ci fossero esigenze particolari, riferitelo al nostro Advisor durante la richiesta di preventivo.

Dipende dalla complessità dell’intervento. Condividi con noi le tue idee e i tuoi progetti, sicuramente sapremo consigliarti adeguatamente. In ogni caso il supporto di un professionista è sempre raccomandabile.

%CentroPerCento si %
É proprio un compito per il nostro dipartimento Officina MaVoix.
Parlaci delle tue idee, condividi il tuo moodboard e delle reference. Creiamo qualcosa di unico insieme.

La risposta è SI.

Possiamo partire da un design esistente sul nostro sito/catalogo e adattare forme e colori in funzione dei tuoi gusti e della tua parete..
In questo caso puoi dare il tuo contributo seguendo il form presente in ogni singola scheda di ciascuna carta, indicandoci colore di background, dei soggetti, grandezze e droppandoci un immagine.

Se tutto questo ti annoia,
visita la pagina Officina MaVoix.

Qui potrai indicarci le tue preferenze su un design esistente oppure discutere di un design full custom realizzato unicamente per il tuo progetto casa, per il tuo brand, per la tua attività commerciale.

SI
Le istruizioni sono riportate all’interno del packaging.
Puoi richiederle nuovamente in formato PDF a [email protected]
nel caso te ne fossi sbarazzato/a per errore.

SI
Le carte da parati MaVoix Exclusive Wallpaper sono
/ Made in Italy

Per avere maggiori informazioni circa le nostre policies, scrivi un’ email a ‘sales@mavoix,boutique‘.
Ti forniremo tutti i relativi dettagli.

NO,
il costo del traporto delle carte da parati viene quotato su richiesta separatamente.
Per quanto concerne le stampe collectible e prodotti acquistabili tramite l’e-commerce del Sito, il costo della spedizione è visibile per ogni prodotto, all’interno della relativa scheda in fase di check-out.

É fondamentale comunicarcelo non oltre i canonici otto giorni per gli ordini offline, non oltre i quattordici per gli acquisti online.

Step 1 ⇾ Scarica e compila questo form
Step 2 ⇾ Invialo compilato per email al tuo referente oppure a [email protected]

In ogni caso, ciascuna situazione sarà accuratamente valutata.
Quindi scrivici quanto prima, il tempo è una variabile importantissima.

UNA BEST PRACTICE CHE RIBADIAMO SEMPRE:

Per quanto riguarda le carte da parati, è importante stendere a terra i rotoli e verificarne le qualità. Non attaccare al muro senza questa procedura perché l’errore potrebbe essere imputabile all’affissione.

Se non hai ricevuto risposta, la tua richiesta potrebbe essere andata in SPAM.

Inviaci un sollecito ad [email protected],
oppure chiama in studio +39 055 6288525

SI i nostri campioni sono disponibili ad un prezzo di 20€ + IVA ciascuno e sono in formato standard A5. Il costo del campione verrà scalato in fattura nel caso in cui l’ordine fosse successivamente confermato. Qualora i campioni richiesti fossero molteplici, La nostra policy prevede il rimborso (scalato in fattura) di una sola unità.
Richieste di campioni di diversa dimensione saranno valutate nei tempi e nel costo di volta in volta.

Dang!
Scrivici a [email protected].
Ti daremo tutto il supporto necessario.

Che farlo da soli, specialmente per una carta di superqualità, è un gran rompicapo. E che a sbagliare ci si mette poco. Per questo consigliamo sempre di rivolgersi ad una figura professionale.

BEST PRACTICE:

Step 1 ⇾ Rivolgersi a noi per individuare il supporto e il design adatto alle tue pareti.
Step 2 ⇾ Coinvolgere un professionista che confermi: misure, condizioni.
Step 3 ⇾Riferirsi allo stesso o ad un altro professionista per la posa della carta.

FIDATEVI

Avete ancora dubbi?
Scriveteci qua > [email protected]

Armati di metro e prendi larghezza massima  e altezza massima della parete.
Se la tua parete è irregolare, considera SEMPRE il punto più alto e/o più lungo.
Se vuoi usare il nostro comodo calcolatore, si trova all’interno di ciascun design di carte da parati.

Se invece preferisci mandarci un’email, siamo sempre disponibili ad aiutarti.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito e PayPal per gli ordini online, oltre al più classico dei bonifici bancari per le operazioni offline.

Utilizziamo la tecnologia SSL in tutto il nostro sito per proteggere i tuoi dati personali.
Il pagamento è gestito dal circuito di Intesa San Paolo o PayPal, a seconda del metodo di pagamento scelto e non memorizziamo i dettagli della tua carta. Supportiamo il 3D Secure Scheme, che è un collettivo di Verified by Visa e MasterCard SecureCode.
I tuoi dati sono al sicuro e non trasmetteremo alcuna informazione ad altre organizzazioni esterne.

Gli ordini vengono presi in carico tra le 24 ore e le 48 ore successive alla conferma.
Se effettuati durante il fine settimana o periodo festivo, il primo giorno in cui saremo di nuovo operativi. I nostri orari sono visibili sulla page MaVoix di Google.

c’est pas grave, contattaci su [email protected] oppure al +39 055 6288525.
Fallo il prima possibile per assicurarci di ricevere il tuo ordine, prima che venga spedito dal nostro magazzino!

Dipende dai casi

Sui prodotti disponibili ed acquistati sulla nostra piattaforma e-commerce, SI. Tuttavia non copriamo le spese di spedizione e forniamo il rimborso solo dopo aver controllato la qualità del reso, che deve essere rimandato nella sua scatola originale, con il certificato di autenticità ed ogni altro accessorio.

Per quanto riguarda le carta parati, DIPENDE. Generalmente no, tuttavia questo esclude carenze qualitative, non-conformità del prodotto, errori imputabili a noi.

Sì, disponiamo di  campioni su tutti gli sfondi. I campioni sono 148 x 210 mm (formato A5).
Manda un’email a [email protected] e richiedi il campione della carta di tuo interesse, oppure compila il form all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Innanzitutto ti ringraziamo per l’interesse. Top.
Offriamo dei piani di affiliazione specifica in base al tuo business.
Per operazioni commerciali: scrivi a sales@mavoix.boutique
Per operazioni marketing e piani di affiliation: scrivi a [email protected]
Ti risponderemo con più accuratezza, inviandoti le nostre considerazioni e/o le nostre policies.

Stai comprando qualcosa che ti emoziona.

carte da parati/ stampate su supporti accuratamente selezionati e disegnate a mano, assemblate in digital art.

stampe collectible/per arredare, con classe. Con storie.

 I colori che vedi nelle immagini, così come le dimensioni dei disegni possono variare leggermente da monitor a monitor. Nonostante la differenza sia minima.
La miglior cosa da fare è richiedere un campione, così da levarsi ogni dubbio.

Nope. Non è adesiva.
Ricorda di utilizzare un colla specifica per carta da parati, ma soprattutto rivolgiti ad un posatore esperto.

SI, è possibile.
Il nostro supporto in fibra di vetro resiste all’umidità e per di più può essere applicato sopra le piastrelle, certamente una volta pareggiati dislivelli e disconnessioni. Dont’ worry e facciamo un bagno che spacca.

Le nostre carte da parati si installano con la colla e quindi se devi riposizionare o rimuovere, fallo prima che questa asciughi!

Noi di Mavoix ci proponiamo l’obiettivo di aiutarti a creare lo spazio dei tuoi sogni, e quindi le nostre carte da parati sono realizzate con materiali resistenti che durano negli anni.
Se hai bisogno di rimuovere una delle nostre carte da parati che hai installato con la colla, puoi vaporizzarla e raschiarla dal muro. L’operazione non è complessa e se fatta con attenzione non causerà danni all’estetica della parete.